我们的位置

我们的物理研究设施

我们的营销研究机构战略性地位于整个大都会湾区(旧金山, 桑尼维尔/圣何塞, 弗里蒙特) 以及位于加利福尼亚中央山谷 (Central Valley) 的中心地带 (弗雷斯诺) — 提供多种设置以满足您的市场需求。

无论您是在寻找主要大都市区的消费者、B2B 或医疗受访者,还是郊区或农村环境的受访者,Nichols Research 都可以为您提供任何需要物理位置的方法论研究。

除了我们四个特定于市场的地点之外,我们的远程市场服务以及全国招聘和现场管理提供了非常多样化的种族和行业细分市场,以适应任何研究项目的范围。

  

在 COVID-19 期间可以期待什么

 面对面的定性研究(加利福尼亚)

尼科尔斯研究 (NR) 遵循加利福尼亚州和圣克拉拉/旧金山县的命令,实施了许多更高的设施标准,以确保遵守当地、州和联邦的指导方针。

 我们的优先事项和义务是:

  • 我们员工、受访者、客户和所有访客的安全和健康。
  • 减少员工和访客之间的传播。
  • 识别并允许实施变更操作的策略。
  • 衷心感谢和支持所有重要工作人员。

请记住,这些指南将随着公共卫生信息和需求的变化而变化和调整。我们在现实世界中工作,在那里风险只能减轻,不能消除。

更高的设施标准

物理距离协议 已在所有设施和办公室中实施,在我们的空间中放置了地板、柜台和桌子贴花,以表明可接受的物理距离。根据各种研究设置/配置的需要,这些在研究室和其他地方进行了更改。研究室、接待区和办公室都经过重新配置,以确保物理距离。需要时,接待处以外的区域将用作等候室。

在可行的情况下,在墙上张贴单向标志,以控制人流,使用单独的门进出或防止拥堵。此外,我们在设施的所有区域都战略性地张贴了标志,以提醒员工和公众重要的降低冠状病毒风险的行为(例如,经常洗手、戴口罩、保护打喷嚏/咳嗽的投射等)。

 受访者 在招聘期间被告知,他们抵达后 需要测量体温 如果温度高于 37.8° C / 100.4° F,则不允许他们进入设施。这个 也适用于客户和员工.

额外的健康检查 问题包含在面对面/设施项目的所有筛选器中,并且在每个受访者进入设施空间之前的研究当天再次包含。员工和客户也必须在抵达设施时回答这些问题。任何与接触过病毒的人接触过的客户或观察员,或者被认为对他人有潜在健康风险的客户或观察员,都必须在线监控研究,不要去办公室。

在安全和可能的地方,我们会经常开窗通风。此外,我们所有的空调机组都经过认证专家的检查,并根据每个县的指导方针进行了更新。在旧金山,这等同于及时和定期更换过滤器并增加新鲜空气的摄入量,以最大限度地减少空气再循环。在圣克拉拉县(森尼维尔);所有空调机组的新鲜空气进气口都设置为根据规范提供通风,现在冷却季节已经结束,野火冒烟的风险最小,室外空气进气量增加,以进一步稀释建筑物中的任何污染物;中央空调机组以“恒定通风”模式运行,在住户到达之前和离开建筑物后留出足够的时间进行适当的通风;所有设备都配备了 MERV 13 过滤器,每季度更换一次,所有设备都配有工厂制造的过滤器架,消除了过滤器旁路的可能性;所有空调装置都配备了 GPS 电离系统,通过减少气流中的空气颗粒、气味和病原体来清洁气流。

我们的接待处安装了亚克力喷嚏防护罩,作为登记入住和身份验证的保护屏障。但是请注意,我们的标准政策是在保持社交距离的情况下进行身份验证,并且我们的办公室都使用专用的大堂区域供受访者登录并进行所有必要的文书工作,一次一个。

受访者食物 仅适用于在设施中停留超过 2 小时的参与者,并且仅限于我们餐厅提供的单独包装的三明治或盒装午餐(如果认为需要食品服务)。

一般食物指南包括: NR 鼓励客户和受访者自带水瓶;虽然我们有可用的水瓶,但我们不会在玻璃瓶中提供咖啡或热水,也不会为受访者提供任何其他冷饮;糖果盘/零食篮已从设施接待区和客户休息室中移除;任何涉及食品的研究都将进行风险评估;仅提供一次性食品和饮料服务项目(纸盘、塑料银器、纸杯等)——所有玻璃器皿都已拆除;客户的食物将是单独包装的订单,直接交给客户,无需重新装盘即可送达。  

清洁和卫生

所有设施均配备静电手持式 EPA 消毒喷雾器 每天结束时对所有房间进行消毒清洁。

每个房间 及其高接触区域(门把手、桌子等) 被清洗 用湿巾或其他消毒方法 在研究会议之间. 椅子被拆除并更换 当天新消毒和以前未使用过的椅子。为此,我们要求在研究会议之间至少分配 30 分钟(最好是 45 分钟),以便有时间进行卫生。 (这将视具体情况而定——例如,对于 IDI 来说,20 分钟可能就足够了。)

我们设施的所有区域都是 备有充足的洗手液、纸巾和消毒湿巾.客户和受访者,一次一个,将提供 进入我们的厨房用作洗手台.

杂志和所有其他纸质小册子/材料已从我们的接待区移走,记事本将不会重复使用,并且每次使用后都会对所有笔进行消毒(尽管鼓励受访者和客户自带笔)。

面罩和面罩

所有人都将被要求遵守建议的 CDC、州和县指南。因此,我们要求您到达时佩戴挂在耳后的一次性口罩或布口罩。如果根据 CDC 的规定,口罩明显损坏或无效,我们将要求您使用 NR 提供的一次性口罩。请注意,头巾和绑腿被视为不足以防止 COVID-19 传播的“口罩”,也将替换为 NR 提供的一次性口罩,以便在我们的场所内使用。

可能会向进入研究室的受访者提供经过消毒的面罩,以在研究期间使用以代替面罩(见下图)。在退出研究之前,受访者需要重新戴上口罩。房间外会有一个收集面罩的收集容器。请尽早与您的研究主管讨论您的偏好(即研究期间的口罩或面罩)。请注意,适用的法规不允许使用打喷嚏防护罩代替面罩或防护罩。

根据加利福尼亚州和县法规/指南:

  • 在进入任何 NR 位置之前,所有访客和工作人员都必须戴上口罩。
  • 工作人员在室内时必须戴口罩,除非是吃饭或喝水。在处理食物或进行非接触式温度测量等时,他们还需要戴手套。
  • 同样,所有客户和受访者都必须佩戴口罩或面罩,而不仅仅是在公共区域时。作为无法观察到表情的传统面罩的一种解决方法,我们提供(并且所有受访者必须同意佩戴)面罩,如下图所示,用于研究会议期间使用的面罩。

受访者和工作人员

所有受访者和访客都会注意到标牌 在入口处和整个设施上,提醒如何保持安全和降低健康风险。 NR 工作人员都完成了 2 小时以上的关于州、县和 CDC 指南以及我们的风险评估和传染病计划的培训。

我们的员工只有在通过 COVID-19 筛查指南后才会返回我们的设施,如果员工表现出即使是最轻微的冠状病毒症状,他们也必须待在家里或被要求回家(如果他们在工作时出现症状) -人)。不需要现场研究的团队成员将继续在家工作。

研究参与者的到达时间将尽可能错开,并且已经实施了新的签到和签出程序以确保物理距离。

到达任何 NR 研究机构后,受访者必须签署一份责任免除书,他们将在招聘期间获悉并同意。

客户

我们恳请客户与以下方面合作:

  • 请查看我们的 研究占用指南 (最后一页)并在研究确认时与您的研究主管讨论。
  • 如果访问我们设施的受访者未被 NR 招募,则客户将被要求确保这些受访者在外部招募期间已预先筛查 COVID 风险,并已获悉我们的健康重新筛查和现场非接触式温度测量政策。
  • 客户还负责向其客户传达 NR/州/县的指导方针和政策。
  • 预订任何/所有个人膳食以提供送货服务。
  • 一次只有一位客户访问前台,并且仅在绝对必要时。相反,请使用手机/电话或电子邮件进行通信。
  • 与您的研究主管讨论可能过度招聘的问题。
  • 如果一个项目由于意外的州或其他强制重新关闭而必须重新安排、取消或转移到另一个市场,设施费用将被免除——只收取迄今为止的招聘费用。此外,在这种情况下,我们还可以将研究转移到我们的 OnlineQual 平台,并在需要时配备经验丰富的版主来提供帮助。

我们的团队会在您的研究计划和执行过程中为您提供帮助和咨询。请与您的研究主管或电子邮件联系 [email protected] 如果您在这种进行重要面对面研究的新方式中对 NR 的安全流程有任何疑问。

研究占用指南

根据配置和市场(桑尼维尔/圣何塞和旧金山),团体将 一般来说 按位置限制为以下数量的受访者/观察者,但不考虑特殊设置,例如客厅、分组讨论、分组讨论的闭路观察等:

森尼韦尔

  • 大型研究空间(两个房间,空气墙打开), 剧场风格 = 12 名受访者 + 主持人(以及讲台/AV 边桌/技术人员空间,如果需要)
  • 大型研究空间(两个房间,空气墙打开), 会议风格 = 12 位受访者 + 主持人
  • 四个研究空间/房间, 剧场风格 = 6-8 位受访者 + 主持人
  • 四个研究空间/房间, 会议风格 = 1-4 位受访者 + 主持人
  • 四个研究空间/房间, 带小桌子的教室风格 = 6 位受访者 + 主持人
  • 观察室 = 4-7 名观察员,视研究室而定
  • 大堂/接待处 = 10 名受访者(我们也可以使用研究室来解决 10 名以上的溢出问题)

旧金山

  • 大型研究空间(两个房间,空气墙打开), 剧场风格 = 15 名受访者 + 主持人(以及讲台/AV 边桌/技术人员空间,如果需要)
  • 大型研究空间(两个房间,空气墙打开), 会议风格 = 最多 8 位受访者 + 主持人
  • 一个研究空间/房间, 剧场风格 = 10 名受访者 + 主持人
  • 一个研究空间/房间, 剧场风格 = 8 位受访者 + 主持人
  • 一个研究空间/房间, 带小桌子的教室风格 = 6 位受访者 + 主持人
  • 一个研究空间/房间, 带小桌子的教室风格 = 4 位受访者 + 主持人
  • 一个研究空间/房间, 会议风格(适用于 IDI) = 1 位受访者 + 主持人
  • One 观察室 = 6 observers
  • One 观察室 = 4-5 observers
  • 大堂/接待处 = 10 名受访者(我们也可以使用研究室来解决 10 名以上的溢出问题)