常见问题

1. Nichols Research 是谁?

我们是一家位于旧金山湾区和加利福尼亚中部的独立营销研究公司。

2. Nichols Research 进行什么样的研究?

我们的许多项目都是传统的焦点小组和面对面访谈。我们还进行专卖店访谈、口味测试、模拟陪审团和许多其他类型的研究,尤其是在研究领域不断变化的情况下。今天,我们为客户提供一系列咨询服务,我们进行在线研究、国家研究、民族志研究等等。

3. 什么是焦点小组?

焦点小组是一种定性营销研究技术,当一小群人参与由经验丰富的主持人主持的讨论时使用。这是一个在开放论坛/小组中表达想法或关注的机会。就像世界各地的许多地方一样;研究中发生的事情留在研究中!

4. 谁是研究参与者?

受访者(参与者)可以是任何有资格并同意参与研究的公众成员。消费者、医生、患者、看护人、商业专业人士和其他所有类型的特殊群体都需要参加研究,他们可以获得酬金,通常是 Visa 卡,以支付他们的时间和意见。善于表达、忠诚、守时、愿意分享意见的人是最好的受访者。

5. 研究参与者获得资格并参与研究可以获得什么?

• 通常参与者会收到报销、礼物或酬金,以抵消因自愿参与而产生的任何费用。
• 有机会结识职业领域的其他人或可能与您有共同兴趣的人。
• 在小组中与其他人积极讨论关注的领域。
• 受访者反复告诉我们,他们发现我们的研究小组很有趣且令人愉快。
• 听取并考虑未来营销概念和产品开发的意见。

6. 我什么时候收到酬金?

研究项目完成后,参与者将立即获得酬金(在我们任何设施进行的研究结束时)。对于一些场外或在线学习,我们会在收到邀请之前通知您,酬金将邮寄到您的地址。这有时可能需要两周到通常最多四个星期,尽管一些研究正在进行中(例如,三个月、六个月等),在这种情况下,您通常会在学习期间多次获得报销。研究。

7. 我将如何获得报销?

酬金的形式因研究而异。有时我们提供现金或支票,但最常见的是 Visa 卡,其有效期为六个月。付款方式由我们的客户和 Nichols Research 共同决定。

Our Visa cards also offer the option of checking balance and transaction history online at: (//www.prepaidcardstatus.com)

8. 我上次参加时,报销了不同的金额。为什么会有差异?

我们的客户通常会决定参与者酬金的数额。然而,我们的部分责任是指导客户报销足够的金额,以抵消您可能因参与而产生的任何费用。酬金取决于参与的时间、地点和找到特定目标受众的难度。客户有时还要求强制参与在研究访谈之前完成的小组前研究任务。此任务还增加了我们的客户愿意向参与者报销的金额。

9. 你的客户是谁?

我们的客户希望并且需要在我们的大部分研究中保持匿名。当不需要匿名时,一些客户会暴露自己。然而,为了防止研究偏见,大多数人将保持匿名。正如我们确保您的隐私一样,我们还必须确保我们客户的身份应他们的要求保密。

我们为许多类型的行业和公司进行研究,包括产品制造商、组织和广告代理商,仅举几例!

11. 为什么要问我的年龄、种族背景、教育水平和/或其他人口统计信息?

我们的客户要求我们邀请平衡、公正的受访者参与他们的研究,以最好地代表他们的目标受众。

12. 研究的具体内容是什么?

通常提供一般主题。为了防止偏见,我们不知道要讨论的确切主题和概念。

13. 如果我有资格,为什么我不一定会被邀请?

客户可能总共只寻找 16 位受访者。反过来,我们筛选数百人以找到合格受访者的良好平衡。有时,我们已经填补了一个您可能有资格参加的小组。

我们不仅需要找到合格的受访者,而且在合格的参与者池中需要代表回答相似方式的混合类型的受访者,以获得多样性。

14. 我如何取消我承诺参与的研究?

我们希望您致电并与在邀请您的招聘办公室工作的现场代表交谈。这样做时,请参考与您受邀并同意参与的研究相关的项目编号。参与者的研究出席情况会被记录下来,取消可能会导致我们的数据库被排除在外。

15. 什么是“坚定”的承诺,为什么它如此重要?

我们要求受访者做出应邀参加的坚定承诺。我们向客户承诺,每个项目都有一定数量的受访者。当受访者错过与我们的预定约会时,我们会错过我们的目标,也没有机会替代他们。这可能会导致客户因“显示率”低而选择不返回 Nichols Research,从而产生严重影响。

在紧急情况下,请尽快致电我们取消,以便我们找到替代品。最重要的是,我们希望能够依靠那些同意参与、准时到达并为研究做出贡献的人。

此外,我们会跟踪参与情况,并将停止为未来的研究习惯性地打电话给迟到或未出现/未来电的参与者。

16. 什么是“保留”状态,我为什么会处于这种状态?

“保留”状态意味着您的答案非常适合排位赛,但刚好超出我们客户所寻求的参数范围。这也可能表明您符合条件,但我们已经接受了太多像您一样回答的受访者。如果我们有能力,我们会将您的答案“搁置”以呈现给我们的客户。如果参与者要求放宽或取消,我们可能会在研究当天之前“暂停”以邀请他们参与。

“搁置”的参与者不需要在他们的日程安排中为我们保留一席之地,我们理解,如果您后来得到我们客户的批准,您是否不再有空参加。同样,当您处于“保留”状态时,我们不会在研究中为您保留一席之地。

17. 我在国家“请勿来电”登记处。为什么你还能打电话给我?

营销研究行业被排除在国家“请勿致电”注册之外,因为我们不销售或推广任何东西。联邦贸易委员会负责监管全国不来电登记处。请参阅他们关于营销研究电话的报告的第 9 页。

http://www.ftc.gov/os/2010/01/100104dncadditionalreport.pdf

18. 你们如何保护我的信息?

我们的专有数据库软件具有安全参数,只有所有已签署 NDA 和保密协议作为受雇条件的必需人员才能访问。我们采取一切措施保护所有个人身份信息的安全。

我们不会就研究的性质或信息的使用方式误导参与者。我们非常重视您个人信息的隐私。

请查看我们的 隐私政策页面.

19. 我不再希望收到 Nichols Research 的消息。你会把我从你的联系人列表中删除吗?

绝对地!

请给我们发电子邮件 [email protected] 退订并向我们提供您希望从我们的选择加入数据库中退订的姓名、电话号码和电子邮件。您只能代表您自己或您 15 岁以下的孩子提出请求。

20. 噱头是什么?你在卖什么?

我们无条件地保证我们绝不会试图向您出售或推销任何东西。没有噱头——我们合法地帮助我们的客户通过 市场调研,但不参与其直接销售或营销。